Как обратиться к Защитнику

• В каких случаях можно обращаться с  жалобой к  Защитнику?
• Когда можно обращаться с жалобой?
• Существует ли установленная форма жалобы?
• Как обращаться?
• Какие сведения должна содержать жалоба?
• Каков процесс рассмотрения жалобы?
• Рассматривает ли Защитник жалобу лично?
• Можно ли встретиться с Защитником?
• Какого рода жалобы Защитник не рассматривает?
• Информирует ли Защитник заявителя о результатах рассмотрения жалобы?
• Могут ли обратиться к Защитнику лица, находящиеся в местах временного лишения свободы - СИЗО, тюрьмах, колониях, психлечебницах и иных местах принудительного содержания?
•  Может ли Защитник предпринять меры по восстановлению нарушенных прав в случае отсутствия жалобы?
• Ваш вопрос

В каких случаях можно обращаться с  жалобой к  Защитнику?

К  Защитнику можно обращаться в случаях, когда ваши права нарушены со стороны органов государственного правления, местного самоуправления и их должностных лиц.

Когда можно обращаться с жалобой?

Жалоба должна быть представлена Защитнику в течение одного года, начиная с того дня, когда заявитель узнал или должен был узнать о нарушении своих основных прав и свобод.

Существует ли установленная форма жалобы?

Установленной формы жалобы не существует.

Как обращаться?

К Защитнику можно обращаться как письменно, так и устно. Жалобу можно представить лично, отправить по почте, факсом или электронной почтой.    

Какие сведения должна содержать жалоба?

В жалобе необходимо указать имя, фамилию заявителя, место жительства (адрес). В жалобе должны быть также указаны сведения о нарушенных или нарушаемых правах и основных свободах человека.

Каков процесс рассмотрения жалобы?

Получив жалобу, Защитник принимает решение:

*о принятии жалобы к рассмотрению
*о разъяснении заявителю возможностей защиты его прав
*с согласия заявителя, о направлении жалобы в тот орган государственного управления или местного самоуправления, или их должностному лицу, в компетенции которых находится решение вопроса.
*об отказе в рассмотрении жалобы.

Рассматривает ли Защитник жалобы лично?

Защитник поручает юристам рассмотреть жалобу и подготовить соответствующие материалы, а решение по каждой жалобе принимает лично.

Можно ли встретиться с Защитником?

Прием граждан Защитником организуется еженедельно. Заявитель может предварительно зарегистрироваться для встречи с Защитником.

Какого рода жалобы не рассматриваются Защитником?

*Защитник не рассматривает жалобы, которые не свидетельствуют о  нарушении прав человека
*Защитник не рассматривает жалобы, находящиеся в судопроизводстве или должны быть решены в судебном порядке
*Защитник не рассматривает жалобы, относящиеся к деятельности неправительственных органов и организаций и их должностных лиц
*Защитник прекращает рассмотрение жалобы, если после начала рассмотрения заинтересованное  лицо представило иск или жалобу в суд
*Защитник не рассматривает анонимные жалобы.

Сообщает ли Защитник заявителю о результатах в ходе рассмотрения жалобы?

Защитник отправляет копию принятого решения в максимально короткий срок, но не позднее, чем  в течение 30 дней со дня получении жалобы

Могут ли обращаться к Защитнику с жалобой лица, находящиеся в изоляторах временного содержания, колониях, тюрьмах, психлечебницах и других местах принудительного содержания?

Жалобы и другие документы, направляемые Защитнику со стороны арестованных, отбывающих наказание или временное задержание в местах, осуществляющих уголовное наказание, а также в других местах принудительного содержания не подлежат проверке и какой-либо цензуре. Администрация  учреждения обязана отправить их в адрес Защитника в течение 24 часов.

Может ли Защитник предпринять меры для восстановления нарушенных прав без наличия жалобы?

Защитник вправе начать рассмотрение вопроса по собственной инициативе, особенно в тех случаях, если получено сообщение о массовых нарушениях прав и основных свобод человека, либо оно имеет исключительное общественное значение или связано с защитой интересов лиц, которые не в состоянии самостоятельно использовать правовые средства для своей защиты.